Balas ulasan bintang 1

Toko saya dapat ulasan buruk di [MARKETPLACE / GOOGLE MAPS]:
"[TEMPEL ULASAN]"

Fakta dari sisi toko: [APA YANG SEBENARNYA TERJADI]

Tuliskan balasan publik maksimal 60 kata yang:
- dibuka dengan terima kasih dan minta maaf atas pengalaman tidak enaknya,
- menjelaskan fakta tanpa nada membela diri,
- menawarkan solusi konkret: [SOLUSI, misal kirim ulang / refund],
- mengajak lanjut lewat chat pribadi.
Beri 2 versi.